गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

वेबसाइट/ब्रांड: liveBookTrack • अंतिम अपडेट:

1) हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?

• व्यक्तिगत जानकारी: नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर (जब आप ऑर्डर/फॉर्म भरते हैं)।
• ऑर्डर/खरीद जानकारी: आपने कौन-सी ईबुक खरीदी, भुगतान की स्थिति (सफल/असफल), ऑर्डर रिकॉर्ड।
• तकनीकी/उपयोग डेटा: ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, IP एड्रेस, आपने कौन-से पेज देखे (बेसिक एनालिटिक्स)।
• सपोर्ट संदेश: Contact/Support के जरिए भेजी गई जानकारी (समस्या/प्रश्न)।

2) हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?

• आपकी खरीद/ऑर्डर प्रोसेस करने और डिजिटल एक्सेस/डिलीवरी (जैसे डाउनलोड/एक्सेस लिंक) देने के लिए।
• ऑर्डर से संबंधित अपडेट, पुष्टि (confirmation) और सपोर्ट देने के लिए।
• वेबसाइट अनुभव सुधारने, कंटेंट/ईबुक क्वालिटी बेहतर करने और तकनीकी समस्याएँ ठीक करने के लिए।
• फ्रॉड, दुरुपयोग और अनधिकृत एक्सेस रोकने के लिए।
• कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए (यदि लागू हो)।

3) भुगतान (Payments) और संवेदनशील डेटा

• हम अपने सर्वर पर आपका पूरा कार्ड नंबर, CVV, UPI PIN जैसी संवेदनशील जानकारी स्टोर नहीं करते।
• भुगतान (यदि सक्षम है) विश्वसनीय पेमेंट गेटवे/प्रोवाइडर द्वारा प्रोसेस किया जाता है।
• हमें केवल भुगतान की स्थिति (successful/failed) और रेफरेंस/ट्रांजैक्शन आईडी जैसी सीमित जानकारी मिल सकती है।

4) जानकारी साझा करना (Sharing)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं। हम जानकारी केवल जरूरत पड़ने पर साझा कर सकते हैं:

• पेमेंट प्रोवाइडर: भुगतान प्रोसेस करने और सत्यापन (verification) के लिए।
• टेक्निकल/होस्टिंग सर्विस: वेबसाइट चलाने और सुरक्षा/परफॉर्मेंस के लिए (सीमित एक्सेस के साथ)।
• कानूनी कारण: कानून/सरकारी अनुरोध या अधिकारों की सुरक्षा के लिए (जहाँ आवश्यक हो)।

5) कुकीज़ (Cookies)

• हम कुकीज़ का उपयोग वेबसाइट की बेसिक फंक्शनैलिटी, प्रेफरेंसेज़ और परफॉर्मेंस सुधारने के लिए कर सकते हैं।
• आप चाहें तो ब्राउज़र सेटिंग से कुकीज़ बंद कर सकते हैं, लेकिन कुछ फीचर सही तरीके से काम नहीं कर सकते।

6) डेटा सुरक्षा (Security)

• हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित और सामान्य सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।
• फिर भी इंटरनेट पर कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं देता।
• हम सलाह देते हैं कि आप अपडेटेड ब्राउज़र का उपयोग करें और सुरक्षित नेटवर्क पर ही पेमेंट/लॉगिन करें।

7) आपके अधिकार (Your Rights)

• आप अपनी जानकारी को अपडेट/सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं।
• आप कुछ मामलों में डेटा डिलीट करने का अनुरोध कर सकते हैं (कानूनी/ऑर्डर रिकॉर्ड आवश्यकताओं के अधीन)।
• यदि भविष्य में कोई प्रमोशनल संदेश भेजे जाएँ, तो आप उनसे ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

8) बच्चों की गोपनीयता (Children’s Privacy)

हमारी वेबसाइट का उपयोग सामान्यतः वयस्क/गार्जियन द्वारा किया जाता है। हम जानबूझकर बच्चों से सीधे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का उद्देश्य नहीं रखते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे की जानकारी गलती से जमा हो गई है, तो कृपया हमें संपर्क करें ताकि हम उचित कदम उठा सकें।

9) नीति में बदलाव (Policy Updates)

समय-समय पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेटेड वर्ज़न इसी पेज पर नई “अंतिम अपडेट” तारीख के साथ उपलब्ध होगा।

10) संपर्क करें (Contact)

अगर इस गोपनीयता नीति से जुड़े कोई सवाल हैं, तो कृपया हमारे Contact Us पेज के माध्यम से संपर्क करें।